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Der Verein als Dienstleister? Meine Rolle als Trainer*in, Servicekraft, Empfang, Mitarbeiter*in...

Kursbeschreibung

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Zeitraum: 05. Juni 2021

Mitgliederbindung durch Beziehung (Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Gesprächsbereitschaft - Wohlfühlfaktor)

-Kommunikation mit Mitgliedern (Wie kommt meine Botschaft an?)

-Kundenfeedback einholen und verarbeiten (Der blinde Fleck und warum brauch ich Feedback?)

-Mitgliederbetreuung (Welche Wege der Betreuung gibt es?)

-Die eigene Präsentation (Welche Rolle spielt meine Rolle?)


€ 79,- (€ 95,- / € 110,-) € 5,- Frühbucherrabatt

Genaue Termine

Sa 5.6.2021 10:00 - 17:00

Übungseinheiten

Einheiten: 8

Qualifizierung

Vorkenntnisse:
Voraussetzungen:

Interessierte

Location

Haus des Sports Konferenzraum

Anfahrtsbeschreibung Haus des Sports:

Das Haus des Sports können Sie mitöffentlichen Verkehrsmitteln auf diesem Weg erreichen:

Bahn:

Mit der U2 Richtung Niendorf Markt bis zur Station Schlump und von dort aus weiter zu Fuß ca. 1 min bis zur Schäferkampsallee 1.

Nutzten Sie für Ihre Anreise auch den Service des HVV. Unter dem folgenden Link www.hvv.de wird Ihnen ein persönlichen Fahrplan berechnet.

Wenn Sie lieber mit dem Auto anreisen wollen, orientieren Sie sich bitte mit obiger Karte oder lassen Sie sich die Anfahrt einfach unter folgendem Link www.de.map24.com ausgeben.

Adresse

20357 Hamburg
Deutschland