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Gebuchter Kurs

Der Verein als Dienstleister? Meine Rolle als Trainer*in, Servicekraft, Empfang, Mitarbeiter*in... (21/4730721)

05.06.2021 - 05.06.2021

Gebühren

Normalpreis

115,00

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zu zahlender Gesamtpreis

115,00

Weitere Daten

Partner

Ermäßigung

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GymCard Nr.

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Die für diesen Lehrgang erforderlichen Qualifikationen erfülle ich.

Die entsprechenden Nachweise liegen bereits vor.

Die entsprechenden Nachweise schicke ich innerhalbvon 10 Tagen zu.

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21/4730721 - Der Verein als Dienstleister? Meine Rolle als Trainerin, Servicekraft, Empfang, Mitarbeiterin...

Zeitraum: 05. Juni 2021
Ort: Haus des Sports Konferenzraum

Kursbeschreibung

Mitgliederbindung durch Beziehung (Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Gesprächsbereitschaft - Wohlfühlfaktor)

-Kommunikation mit Mitgliedern (Wie kommt meine Botschaft an?)

-Kundenfeedback einholen und verarbeiten (Der blinde Fleck und warum brauch ich Feedback?)

-Mitgliederbetreuung (Welche Wege der Betreuung gibt es?)

-Die eigene Präsentation (Welche Rolle spielt meine Rolle?)

€ 79,- (€ 95,- / € 110,-) € 5,- Frühbucherrabatt

Genaue Termine

Sa 5.6.2021 10:00 - 17:00

Übungseinheiten

Einheiten: 8

Qualifizierung

Vorkenntnisse:

Voraussetzungen:

Interessierte

Referent(en)

Anna Breimer

M.A. Sportwissenschaft und Betriebswirtschaftslehre. DSV-Skilehrerin Grundstufe, DTB-Yogalehrerin, Unternehmensberaterin Betriebliches Gesundheitsmanagement

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